תקנון

תקנון

1. כללי

1. אתר האינטרנט basic-studio.com  (להלן: “האתר”) משמש כחנות וירטואלית המופעלת על ידי “basic-studio” (להלן: “בעלי האתר”) ומציע לגולשי האינטרנט מוצרים למכירה דרך האתר ו/או דרך הטלפון.
2. שימוש באתר זה, לרבות רכישת מוצר המוצע למכירה בו, מהווה את הסכמת הגולש (להלן: "הלקוח") באתר לקבל את כל תנאי התקנון ולנהוג לפיו. לכן, על הלקוח לקרוא בעיון את תנאי תקנון זה, להבין את תוכנו ולהסכים לו במלואו. אם הלקוח אינו מסכים לאיזה מתנאי התקנון, הוא מתבקש שלא לעשות כל שימוש באתר. השימוש באתר כפוף לנוסח התקנון כפי שהוא מעודכן ומפורסם מעת לעת באתר.
3. הוראות תקנון זה יחולו על כל שימוש ורכישה שיעשה הלקוח באתר, ויהוו את הבסיס המשפטי בין הלקוח לבעלי האתר. לפיכך, כל אדם המבצע הזמנה ו/או רכישה דרך האתר מצהיר, כי קרא תקנון זה, הבין את תוכנו והוא מסכים לכל הוראותיו ותנאיו. מובהר כי הוראות תקנון זה אינן גורעות מזכויות הלקוח לפי כל דין וכי הלקוח רשאי לפעול למימוש זכויותיו על פי דין.
4. בעלי האתר רשאים לעדכן ו/או לשנות את תנאי התקנון מעת לעת על פי שיקול דעתם הבלעדי. שינוי זה יפורסם באתר ו/או יובא לידיעת הלקוחות הרשומים באמצעי תקשורת סביר. 
5. בכל מקום בתקנון זה בו נעשה שימוש בלשון זכר, הכוונה גם לנקבה וכן להפך, לשם נוחות בלבד וללא כל אפליה.
6. כל המחירים באתר מופיעים על גבי המוצרים ונקובים בשקלים חדשים. המחירים כוללים מע״מ בהתאם לדין ואינם כוללים דמי משלוח, אלא אם צוין אחרת במפורש. המחיר הסופי לתשלום יוצג ללקוח לפני השלמת ההזמנה, ויהיה המחיר התקף במועד ביצוע העסקה.
7. הופעתם של מוצרים שונים באתר אינה מהווה התחייבות של בעלי האתר להחזיק מלאי מכל מוצר בכל עת. המידע על זמינות המלאי מוצג באתר, ככל שניתן לעדכון בזמן אמת. 
8. בעלי האתר פועלים לוודא כי המידע המוצג באתר יהיה שלם, מדויק ועדכני ככל האפשר. עם זאת, ייתכן כי בתום לב יופיעו טעויות סופר, שיבושי ניסוח או אי דיוקים במידע. במקרים כאלה תפעל החברה לתיקון השגיאה מיד עם גילויה והיא לא תישא באחראיות כלשהי בשל טעות שאינה מהותית ואינה משנה באופן משמעותי את פרטי העסקה או את מהות המוצר. 
9. בעלי האתר רשאים לעדכן את מחירי המוצרים באתר ואת תעריפי המשלוחים מעת לעת ללא צורך בהודעה מוקדמת. המחיר התקף ביחס להזמנה שבוצעה הוא המחיר שהתפרסם בעת השלמת תהליך ההזמנה (הכולל את מסירת פרטי כרטיס אשראי). אם עודכנו המחירים לפני שהושלם תהליך ההזמנה, יחויב הלקוח לפי המחירים המעודכנים.
10. בעלי האתר רשאים להציע באתר מבצעים, הטבות והנחות לפי שיקול דעתם הבלעדי ולהפסיקם, להחליפם או לשנותם בכל עת, ללא צורך בהודעה מוקדמת.. כמו כן, ייתכן כי מבצעים הקיימים באתר האינטרנט לא חלים לגבי רכישה בחנות הפיזית של בעלי האתר או במקומות אחרים בהם נמכרים המוצרים, האמור חל גם לגבי המקרה ההפוך – ייתכן ומבצעים בחנויות פיזיות לא קיימים באתר האינטרנט. החלפה או החזרה של מוצרים שנרכשו במבצע, תיעשה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, תקנון הגנת הצרכן ובכפוף לתנאים שצוינו במבצע עצמו למעט ימי מכירות מיוחדים / מכירת עודפים או סוג ב'
11. תנאי השימוש באתר חלים על השימוש באתר ובשירותים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר (כדוגמת טלפון סלולארי, מחשבי כף יד למיניהם וכיו”ב). כמו כן הם חלים על השימוש באתר בין אם באמצעות רשת האינטרנט, ובין אם באמצעות כל רשת או אמצעי תקשורת אחרים.
12. לכל שאלה ו/או הבהרה ו/או בירור ניתן לפנות ישירות ל “basic-studio” במייל service@basic-studio.com או בטלפון מס’ 09-8848375, שעות מענה: 10:00 עד 17:30 בימים א' עד ה'

2. כשרות לעשות שימוש באתר

1. הלקוח הנו בעל תעודת זהות ישראלית תקפה או דרכון זר תקף או תאגיד המאוגד והרשום כדין בישראל.
2. הלקוח רשאי לבצע הזמנת מוצרים בתנאי שהוא בעליו של אמצעי תשלום תקף של אחת מחברות האשראי המאפשר רכישה באתרי אינטרנט ו/או בטלפון.
3. על הלקוח להיות בעל תא דואר אלקטרוני ברשת האינטרנט.
4. על הלקוח להיות בעל כתובת למשלוח דואר, דרכה הוא מבקש לקבל את המוצרים אותם הזמין, האחראיות למילוי הכתובת המדויקת מוטלת על הלקוח. 
5. מבלי לגרוע מהאמור לעיל, תהיה החברה רשאית, לפי שיקול דעתה הסביר, למנוע מלקוח לבצע הזמנות באתר בכל אחד מהמקרים שלהלן:
   • לקוח ביצע מעשה בלתי חוקי ו/או עבר על הוראות הדין;
   • הלקוח הפר תנאי מתנאי התקנון;
   • הלקוח מסר בעת ביצוע ההזמנה ו/או לאחר מכן בטלפון פרטים שגויים במתכוון;
   • הלקוח ביצע מעשה או מחדל שיש בו כדי לפגוע באתר, במוניטין החברה, במידע המאוחסן במערוכותיה  או בפעילות התקינה של האתר ו/או מי מטעמו.
   • בכוונת הלקוח למכור ו/או לשווק את המוצר ו/או המוצרים שהזמין לצד ג’ ו/או להמשיך לסחור בו, או קיים חשש סביר לכך.

3.   הזמנת מוצר

1. ניתן לרכוש מוצר דרך האתר ו/או דרך הטלפון, בכפוף לתנאי תקנון זה.
2. עבור כל מוצר המוצע למכירה באתר מוצג דף מוצר הכולל פרטים לגבי המוצר, צבע, גודל, מחיר וכן כל פרט נוסף הדרוש לפי הוראות דין..
3. לרכישת מוצר דרך הטלפון, יש להתקשר למספר הטלפון המופיע באתר ולמסור את פרטי המוצר הנבחר, פרטי הלקוח, פרטי התשלום ואופן קבלת המוצר (דואר שליחים או איסוף עצמי). נציג מטעם בעלי האתר יאשר ללקוח, טלפונית, שהמוצר הנבחר נמצא במלאי ושניתן להזמינו, ימסור ללקוח את מלוא פרטי העסקה ויגבה תשלום באמצעות כרטיס אשראי.
4. לרכישת מוצר דרך האתר:
   • יש לבחור את המוצר מתוך דף המוצר או מתוך רשימת המוצרים, להוסיפו לסל הקניות ולמלא את כל הפרטים הנדרשים במקומות המיועדים לכך, לרבות כל הפרטים הנדרשים לצורך התשלום ומשלוח המוצר  הלקוח מתחייב למלא את כל הפרטים הנדרשים במדויק והאחראיות לנכונותם ולשלמותם תחול עליו בלבד. בעלי האתר לא יישאו באחראיות לכל שיבוש או טעות הנוסעים ממילוי פרטים שגוי על ידי הלקוח.
   • בעת קניה ראשונה באתר יש למסור שם וכתובת דואר אלקטרוני עדכנית וכן לבחור שם משתמש וסיסמא. בקניה חוזרת ניתן לעשות שימוש בשם המשתמש והסיסמא שנבחרו בעבר. לצורך ביצוע יעיל ומהיר של ההזמנה יש להקפיד על מסירת פרטים מדויקים.
   • מילוי כל הפרטים הנדרשים הנ”ל לרכישת מוצר דרך האתר, ייחשב לביצוע הזמנת המוצר ע”י הלקוח (להלן: “הזמנת המוצר”).
   • עם קליטת הזמנת המוצר במערכת, תישלח ללקוח הודעת דואר אלקטרוני המאשרת כי הזמנת המוצר נתקבלה. הודעה זו אינה מהווה אישור כי הזמנת המוצר בוצעה ואינה מחייבת את בעלי האתר בשום צורה.
   • אין משלוח של ריהוט תמונות BASIC ותמונות אפריקה. הקטגוריות הנ"ל לאיסוף עצמי בלבד. הזמנת תמונות BASIC דרך האתר, הינם בייצור בהזמנה וזמן האספקה הוא כ-28 ימי עסקים ולאיסוף עצמי.
   • רישומי המחשב של אתר “basic-studio” בדבר הפעולות המתבצעות דרך האתר יהוו ראיה לכאורה לנכונות הפעולות.
5. מסירת פרטים כוזבים הנה עבירה פלילית והעושה כן, צפוי להליכים משפטיים פליליים ו/או להליכים משפטיים אזרחיים.

4.   תשלום

1. עם קבלת הזמנת המוצר, תתבצע בדיקה האם המוצר המבוקש על ידי הלקוח קיים במלאי. רק לאחר אישור קיום המוצר במלאי ובדיקת פרטי אמצעי התשלום אל מול חברת האשראי תאושר הזמנת המוצר ו”basic-studio” תפעל לאספקת המוצר .
2. חיוב הלקוח עבור המוצר יתבצע, דרך כרטיס האשראי, רק לאחר שיינתן אישור חברת כרטיסי האשראי.
3. היה ולא התקבל אישור לביצוע העסקה בכרטיס האשראי ,ו/או שהמוצרים שהוזמנו אינם קיימים במלאי – יהיו בעלי האתר והחברה רשאים לבטל את ההזמנה.  במקרה זה, תישלח ללקוח הודעה מתאימה בדוא"ל או שיצרו עמו קשר טלפוני והעסקה תבוטל ללא חיוב. למען הסר ספק, החברה לא  תישא בכל נזק עקיף או תוצאתי שייגרם עקב הביטול כאמור. 
4. במקרה שבו נפלה טעות סופר או תקלה טכנית במחיר המוצר או בתיאורו, תיצור החברה קשר עם הלקוח, תעדכנו ותאפשר לו לבחור אם לאטשר את הרכישה לפי המחיר הנכון או לבטל את העסקה. אם הלקוח בחר לבטל העסקה תבוטל מיידית וללא חיוב.

5.   אספקת המוצרים

1. מועד המשלוח ייקבע בהתאם ליום אישור העסקה על ידי חברת כרטיסי האשראי ואישור זמינות המוצר במלאי.
2. מוצר יסופק ללקוח רק כאשר תמורתו שולמה במלואה באמצעות אמצעי תשלום קביל כמפורט לעיל, לכתובת שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר, ובהתאם לזמן אספקת המוצר המופיע תהליך ההזמנה.
3. זמני אספקת המוצרים מתייחסים לימי עסקים בלבד (ימים א’ – ה’, לא כולל שישי, שבת, ערבי חג וימי חג).
4. דמי המשלוח ישולמו עם התשלום בגין המוצר. במכירה בתשלומים, ייתכן ודמי המשלוח ייגבו כחלק מהתשלום הראשון.
5. במקרה של הובלה חריגה ייגבה תשלום נוסף על התשלום הנגבה בגין הובלה רגילה, יובהר כי העלות הנוספת עשויה לקבל עדכון טלפוני לאחר גמר ההזמנה מול מחלקת שירות הלקוחות לעדכון זמן אספקה ועלות המשלוח. באחריות הלקוח לברר את עלות ההובלה החריגה טרם ביצוע ההזמנה.
6. זמן האספקה המשוער הוא כ-7 ימי עסקים ממועד אישור העסקה, אלא אם צוין אחרת באתר. עקב המצב הביטחוני בארץ ייתכנו עיכובים בזמני אספקת המשלוחים, לא ניתן לספק משלוחים ליישובים מפונים. | במידה ובחרתם איסוף עצמי יש להמתין לעדכון שההזמנה שלכם מוכנה לאיסוף.
7. בעלי האתר לא יהיו אחראים לכל איחור ו/או עיכוב באספקה ו/או לאי-אספקה שנגרם כתוצאה מכוח עליון ו/או מאירועים שאינם בשליטתה, לרבות שביתות השבתות, תקלות במערכת המחשב וכיוצ”ב.
8. התקנון של חברת המשלוחים אשר תוביל את המוצר יחול על כל אספקה/הובלה של מוצר שהוזמן על ידי הלקוח באמצעות אתר “basic-studio”, ויחייב את הלקוח. זמן משלוח כ-10 ימי עסקים מרגע הסדרת התשלום.
9. היה והמוצר שהוזמן לא סופק ללקוח בתוך פרק הזמן הנקוב, על הלקוח להודיע על כך מיידית ל-“basic-studio” על פי פרטי ההתקשרות המופיעים באתר. במידה והלקוח לא יהיה מעוניין להמתין להגעת המוצר, יוחזר ללקוח הכסף אשר שולם עבור המוצר בכפוף ובהתאם לברור עם חברת המשלוחים ובכפוף לסעיפים 5.1-5.7 המופיעים לעיל.
10. בזמן אספקת המוצר, רשאית “basic-studio”, ו/או מי מטעמה לדרוש את נוכחותו של בעל כרטיס האשראי ו/או הצגת תעודת זהות של בעל כרטיס האשראי ו/או חתימתו של בעל כרטיס האשראי שפרטיו נמסרו בעת ביצוע הזמנת המוצר, על גבי שובר כתנאי למסירתו של המוצר.
11. ניתן לאסוף את המוצר/ים שהוזמן/נו באופן עצמאי, ללא עלות נוספת, מ “basic-studio” באודים, בתיאום טלפוני מראש, באמצעות מספר הטלפון המופיע באתר.
12. עשויים להיות הבדלים בין התמונות המוצגות באתר לבין המוצרים הנמכרים בפועל, בפרט הפרשי גוונים בצבעים.

6.   הזמנות שגויות

האחריות להזנת פרטים מדויקים, מלאים ועדכניים בעת ביצוע ההזמנה, לרבות כתובת, מספר טלפון וכתובת דוא"ל – חלה על הלקוח בלבד. Basic studio אינה אחראית לטעות הנוסעת מהזנת פרטים שגויים על ידי הלקוח. במקרה שהמוצר לא נמסר עקב פרטים שגויים כאמור, תהא החברה רשאית לגבות מהלקוח את העלויות שנגרמו ב]ועל בגין דמי משלוח וטיפול חוזר. עם זאת, אם התקלה נבעה מהמערכת או מטעות מטעם החברה, לא יחויב הלקוח בעלות נוספת.

7.   ביטול הזמנת מוצר על ידי הלקוח

1. הודעה על ביטול הזמנת המוצר מכל סיבה שהיא תהיה בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן, התשמ”א – 1981.
2. ביטול הזמנת המוצר יתאפשר מיום הזמנת המוצר ועד 30 ימים מיום הזמנת המוצר או מיום קבלת המסמך המכיל את הפרטים האמורים בסעיף קטן 14ג(ב) לחוק הגנת הצרכן התשמ”א-1981, לפי המאוחר מבין השניים. 

ביטול הזמנת המוצר יעשה בכתב באמצעות שליחת הודעת דואר אלקטרוני לכתובת : service@basic-studio.com. ההודעה תכלול את פרטי הלקוח, שמות המוצרים, תאריך רכישה, מספר הזמנה וסיבת ההחזרה.

1. ביטול הזמנת המוצר יהיה כפוף לכך שהלקוח יחזיר את המוצר שהוזמן באריזתו המקורית, שלם ו/או ללא פגיעה ו/או נזק ו/או פגם ו/או קלקול מכל מין וסוג שהוא לסטודיו באודים, רחוב הדקל מושב אודים ת.ד 161, על חשבונו. מוצרים שנאספו באופן עצמאי יוחזרו לסטודיו “basic-studio” על ידי הלקוח עצמו ולא באמצעות שליח או דואר.
2. דמי ביטול הזמנת המוצר לפי הכללים לעיל, יהיו בסך של 5% ממחיר המוצר שהוזמן או 100 שקלים חדשים, לפי הנמוך מבניהם. הכסף יוחזר ללקוח באותו האופן בו שולם רק לאחר קבלת המוצר בסטודיו.
3. לא ניתן לבטל עסקה במקרים המפורטים בתקנות הגנת הצרכן (ביטול עסקה) ובכלל זה לגבי מוצרים שיוצרו במיוחד עבור הלקוח, מוצרים שנפתחו מאריזתם המקורית, מוצרים פסידים או מוצרים שנעשה בהם שימוש.  
4. החזרה פיזית של הזמנות אינטרנט יתבצעו אך ורק מול סניף בית יהושע, באמצעות שליח או מסירה פיזית בתיאום מראש.

8.   ביטול הזמנת מוצר על ידי “basic-studio“

“basic-studio” רשאית לבטל הזמנת מוצר כולה או חלקה, בהודעה מוקדמת ללקוח, במקרים הבאים: 

• אם נפלה טעות סופר בתיאור מוצר, במחירו או בפרט מהותי אחר 
• אם התברר כי המוצר אזל מהמלאי ואין אפשרות סבירה לספקו במועד  
• אם העסקה בוצעה בניגוד לתקנון זה או שלא כדין. 
• אם קיים חשש ממשי שהרכישה בוצעה שלא בתום לב או לצורך מסחרי/סיטונאי

במקרה של ביטול לפי סעיף זה, basic studio  תודיע ללקוח על כך בהקדם האפשרי באמצעות אחד מערוצי הקשר שמסר (דוא"ל או טלפון). הודעת ביטול שתישלח לכתובת הדוא"ל שנמסרה תיחשב כהודעה שהתקבלה. 

במקרה של ביטול כאמור, יוחזר ללקוח מלוא הסכום ששילם בגין ההזמנה, בתוך 14 ימים ממועד ההודעה על הביטול ולא תהיה ללקוח כל טענה או דרישה מעבר לכך. 

Basic studio לא תישא בכל נזק עקיף, תוצאתי או מיוחד שייגרם ללקוח או לצד שלישי עקב ביטול כאמור, למעט החובה להשיב את התמורה ששולמה בפועל. 

9.   מוצרים פגומים ואחריות

1. מוצרים שנרכשו ונמצאו פגומים יוחלפו בחנות במוצר חדש זהה או דומה, לאחר בדיקת הפגם על ידי החברה או מי מטעמה, ובלבד שהפגם אינו נובע משימוש בלתי סביר או מרשלנות של הלקוח. בהיעדר מוצר זהה במלאי, יינתן ללקוח החזר כספי בגובה הרכישה, או נקודות למימוש לבחירתו של הלקוח. 
2. לגבי מוצרים שאינם מיוצרים על ידי basic studio, האחריות בגין פגם או תקלה תחול על פי אחראיות היצרן או הספק, והחברה תסייע ללקוח במימוש אחראיות זו ותעביר את הפנייה לגורם הרלוונטי לפי הצורך. 

 

1. החזרת מוצרים

1. ניתן להחזיר מוצר שלא נעשה בו שימוש, שלא נפתח ושאין בו פגם, בתוך 14 ימים  מיום קבלת המוצר בפועל בהצגת חשבונית בלבד.
2. לא ניתן להחזיר מוצרים  שנרכשו במבצע או מציאון, אלא אם התגלה בהם פגם.
3. ניתן להחזיר מוצרים בחנות basic studio בבית יהושוע, או באמצעות שליח בתיאום מראש. 
4. ניתן להזמין שליח בתשלום לביצוע איסוף והחזרה בתיאום עם החנות בבית יהושוע בלבד.
5. הזיכוי יינתן כאשר המוצר יגיע בשלמותו לחנות ויעשה לכרטיס שבו נעשה התשלום בלבד.
6. אין באמור לעיל כדי לגרוע מזכויות הצרכן לפי חוק הגנת הצרכן.

11.  סודיות מידע

1. “basic-studio” מתחייבת שכל מידע אישי שמסר הלקוח במסגרת ביצוע הזמנת מוצר באתר האינטרנט ו/או בטלפון, ישמש לצורך מתן שירות ללקוח, ביצוע העסקה, טיפול בהזמנות, משלוחים, ניהול קשרי לקוחות, שירות לקוחות ושיווק בהתאם לדין. לא ייעשה במידע שימוש אחר אלא בהסכמת הלקוח,   , למעט שימושים הנובעים באופן טבעי מניהול העסק ו/או דרישות על פי דין. גישה למידע תינתן לעובדים ולגורמים הפועלים מטעם החברה רק לשם מתן שירות ללקוח.
2. אתר “basic-studio” נוקט באמצעי אבטחת מידע, לשם שמירה על סודיות המידע שמסר הלקוח בעת ביצוע הזמנת המוצר. במקרים חריגים  שאינם בשליטתה ו/או הנובעים מכוח עליון, “basic-studio” לא תישא באחראיות לנזק עקיף או תוצאתי שנרם עקב כך, בכפוף להוראות הדין.

12. מגבלות שימוש על תוכן האתר

1. כל מידע, ו/או תצוגה המופיעים באתר “basic-studio” ,לרבות גרפיקה, עיצוב, הצגה מילולית, סימני מסחר באותיות בלוק או לוגו, תמונות וכן עריכתם והצגתם של אלה, הנם קניינה הבלעדי של “basic-studio”.
2. אין להעתיק לשכפל, להפיץ, לפרסם או להשתמש בכל דרך אחרת בתכנים ו/או בעיצובים ו/או בתמונות ו/או בסימני המסחר ו/או בכל דבר אחר המהווה את קניינה הבלעדי של “basic-studio” ואשר מופיעים באתר “basic-studio” אלא בהסכמתה, בכתב ומראש.
3. כל התמונות, התיאורים, העיצובים והחומרים הפרסומיים של המוצרים המופיעים באתר “basic-studio” מוגנים בזכויות יוצרים בהתאם לחוק זכויות יוצרים ואינם ניתנים לשימוש או העתקה ללא אישור מראש ובכתב מהחברה. 

•  דין ושיפוט

פרשנותו ואכיפתו של תקנון זה ו/או כל הנובע ממנו, יעשו בהתאם לחוקי מדינת ישראל. סמכות השיפוט המקומית בכל עניין הנוגע לתקנון זה או לשימוש באתר תוקנה לבית המשפט המוסמך בהתאם לדין. 

• מועדון לקוחות

1. כללי
   1. בייסיק ויליג' בע"מ (להלן: "החברה") מנהלת מועדון לקוחות (להלן: "המועדון"), במסגרתו זכאים חברי המועדון להטבות שונות, בהתאם לאמור בתקנון זה.
   2. החברות במועדון מיועדת ללקוחות פרטיים בלבד. המועדון אינו מיועד לבתי עסק, חברות, מוסדות ותאגידים.
   3. החברה שומרת לעצמה את הזכות לעדכן או לשנות את הוראות התקנון, כולן או חלקן, לפי שיקול דעתה הבלעדי. כל שינוי מהותי בתנאי החברות או בזכאות להטבות יפורסם באתר החברה ו/או יובא לידיעת חברי המועדון באמצעי תקשורת סביר.  

1. הצטרפות למועדון

1. ההצטרפות למועדון הלקוחות הינה ללא תשלום.
2. החברות היא אישית ואינה ניתנת להעברה.
3. לשם הצטרפות למועדון, יתבקש הלקוח למסור את הפרטים הבאים:

• שם מלא
• תעודת זהות
• תאריך לידה
• כתובת דוא"ל
• מספר טלפון נייד

1. יובהר כי מסירת הפרטים האישיים של הלקוח היא מרצון ומטרתה ניהול החברות במועדון והענקת הטבות. בכל עת רשאי הלקוח להסיר עצמו מרשימת הדיוור באמצעות הודעת הסרה שתישלח אליו בכל הודעה.  
2. ההצטרפות למועדון מהווה גם הסכמה לקבלת דברי פרסומת מהחברה באמצעי תקשורת שונים בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים). 

• הטבות המועדון

• צבירת נקודות

• חברי המועדון זכאים לצבור נקודות בשווי של 10% מסך כל קנייה.

• כל נקודה שווה ל1  ₪ לצורך מימוש ברכישה עתידית.

• לא ניתן לצבור נקודות על מוצרים שנרכשו במסגרת מבצע או הנחה.

•  הנקודות ניתנות למימוש החל מהרכישה הבאה.

• במקרה של חוסר פעילות – כלומר, אי ביצוע רכישה כלשהי ברשת החנויות או באתר החברה במשך תקופה של 16 חודשים רצופים, יימחקו הנקודות שצבר הלקוח במלואן.

החברה תשלח תזכורת על מועד פקיעת הנקודות לפחות 30 ימים מראש, באמצעות הודעת SMS או דוא"ל, אך אינה אחראית על כך שההודעה תתקבל, תיקרא או תוביל לפעולה מצד הלקוח. האחריות למימוש הנקודות חלה על הלקוח בלבד.

החל מיום 31/03/2026 יחול שינוי במדיניות מועדון הלקוחות. נקודות שיצטברו במועדון יימחקו לאחר שנה של חוסר פעילות. לקוח שלא יבצע רכישה באתר או בחנות במשך שנה, ייחשב כלקוח לא פעיל והנקודות בחשבונו יימחקו. עד לכניסת השינוי לתוקף, ניתן יהיה להמשיך ולממש את הנקודות הקיימות בהתאם לתקנון המועדון.

• הטבת יום הולדת

• חברי המועדון זכאים ל־10%  הנחה במהלך חודש יום ההולדת שלהם.

• ההטבה בתוקף למשך חודש שלם ממועד יום ההולדת.

• . ניתן לממש את ההטבה גם על מוצרים שבמבצע.

• . ההטבה ניתנת למימוש פעם אחת בלבד במהלך חודש יום ההולדת.

• לא ניתן לממש את ההטבה יחד עם מימוש נקודות.

• תנאים כלליים

•  לא ניתן לצבור נקודות ולממש הטבות באותה רכישה.

•  החברה רשאית לבטל חברות במועדון במקרה של שימוש לרעה,בהטבות,  מסירת מידע כוזב או כל התנהגות בלתי הולמת, לפי שיקול דעתה.

• החברה רשאית להפסיק את פעילות המועדון בהודעה מוקדמת של  30 ימים  שתפורסם באתר החברה ו/או  תישלח לחברי המועדון באמצעי תקשורת סביר.

• במקרה של סיום פעילות המועדון, יוכלו החברים לממש את הנקודות שצברו במשך 90 ימים ממועד ההודעה.

• אין כפל מבצעים והנחות, אלא אם צוין אחרת במפורש על ידי החברה.

 

1. פרטיות והסכמה לתקשורת
   1. פרטי חברי המועדון ישמרו במאגר מידע של החברה בהתאם להוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981
   2.  החברה לא תעביר את פרטי החברים לגורמים שלישיים ללא הסכמה.
   3. הצטרפות למועדון מהווה הסכמה מדעת ומפורשת, לקבלת הודעות, עדכונים, מבצעים, פרסומות ותזכורות מהחברה באמצעות דוא"ל, מסרונים או כל אמצעי תקשורת אחר. בכל עת רשאי הלקוח להודיע על רצונו להפסיק לקבל הודעות כאמור, באמצעות קישור ההסרה המופיע בכל הודעה או באמצעות פנייה לשירות הלקוחות. 

1. יצירת קשר

לפניות בנוגע למועדון הלקוחות יש לפנות לשירות לקוחות של בייסיק: 09-8848375

15.  מבצעים

מוצרים אשר מופיעים בעמוד SALE  באתר. אין כפל מבצעים ואין צבירת נק' על מוצרים במבצע. במבצע מוצר שני ב-50% הנחה, כדי למקסם את ההנחה יש לפצל הזמנות לפי סכומים ואנחנו נדאג לאחד לכם את המשלוח.

ט.ל.ח